Tipuri de interviu Caracteristici Interviu structural • foloseste intrebari standard "Cine sunteti dvs. d-leX?", "care va sunt punctele forte?", etc.;
• intrebarile pot fi stabilite anticipat;
• se aseamana cu un chestionar oral;
• este utilizat in selectia initiala, cand exista un numar mare de solicitanti;
• intrebarile nu sunt rigide;
• se pot pune intrebari suplimentare pana se obtine informatia dorita;
• este mai exact si mai valid decat alte interviuri;
• permite obtinerea unor informatii similare despre fiecare candidat;
• obiectivul interviului este acela de a constata realizari, dar si de a depista eventuale neconcordante intre cerintele si rezultatele reale.
Interviu nestructural • are o mare tenta subiectiva;
• este folosit pentru evidentierea unor trasaturi de personalitate;
• se pun intrebari generale care sa-l determine pe solicitant sa vorbeasca despre sine;
• intrebarile adresate nu au strict legatura cu serviciul;
• intrebarile sunt o combinatie de intrebari generale si specifice, neadresate intr-o anumita ordine.
Interviu sub presiune • are drept scop cercetarea reactiilor in conditiile exercitarii unei presiuni psihice;
• cel care conduce interviul adopta o atitudine foarte agresiva pentru a urmarii reactia candidatului;
• se recomanda pentru posturi in care solicitantul lucreaza sub stress;
• poate genera o impresie foarte proasta despre cel care conduce interviul.
Interviu de admonestare • are drept scop admonestarea angajatului care a incalcat politica firmei;
• este o intalnire oficiala intre manager si angajat;
• comunicarea are loc in cea mai mare parte unidirectional de la manager la angajat;
• se are in vedere imbunatatirea comportamentului si totodata consecintele ce vor avea loc in cazul nerespectarii acestor recomandari.
Interviu de consiliere • are drept scop acordarea sprijinului angajatilor cu probleme strict personale;
• este o comunicare deschisa intre angajat si psiholog;
• nu se urmareste indeosebi gasirea unor solutii, cat se acorda sansa de a vorbi deschis despre problemele personale ale angajatului.
Interviu de parasire a institutiei • are drept scop gasirea motivului principal pentru care angajatul solicita parasirea institutiei;
• interviul are loc intre departamentul de conducere, psiholog si angajat;
• se pun intrebari in asa masura incat sa se dezvaluie informatii care ar putea imbunatati situatia celorlalti angajati;
• intrebarile sunt foarte bine gandite si ii solicita angajatului opinia referitoare la conditiile de lucru din cadrul respectivei institutii.
Intrebarile cele mai frecvente puse in cadrul interviului
1. Vorbeste despre tine.
2. Care este cel mai mare defect al tau?
3. Care este calitatea ta cea mai mare?
4. Descrie-ne o situatie dificila cu care te-ai confruntat?
5. Puteti sa ne demonstrati in cinci minute ca sunteti candidatul ideal pentru acest post?
6. Ce puteti sa spuneti in plus in afara celor mentionate in CV?
7. Din ce motiv ati dat curs anuntului/invitatiei noastre?
8. Care va este situatia familiala, numarul copiilor?
9. Ce calitati cautati/apreciati la altii?
10. Ce defecte acceptati cel mai putin la altii?
11. Cum acceptati ierarhia?
12. Sunteti capabil sa va manifestati autonomia?
13. Aveti spirit de echipa?
14. Va place sa lucrati in echipa?
15. Va plac deplasarile pe teren sau le acceptati doar ca o necesitate?
16. Descrieti o situatie cand ati avut de-a face cu un client nervos. Cum ati rezolvat lucrurile?
17. Ce stiti despre firma noastra?
18. De ce vrei sa lucrezi la noi?
19. Ce poti face pentru noi?
20. Ce te atrage cel mai mult la acest job? Dar cel mai putin?
21. De ce ar trebui sa te angajam?
22. Ce astepti tu de la jobul acesta?
23. Da-mi te rog definitia ta pentru ... (jobul pentru care esti intervievat).
24. Cat timp crezi ca iti va lua sa faci ceva cu adevarat important pentru noi?
25. Cat timp crezi ca vei sta la noi?
26. Care sunt obiectivele dvs. pe termen lung, in plan profesional?
27. Care este profesia la care ati visat?
28. Vezi creionul acesta din mana mea? Convinge-ma sa-l cumpar.
29. Cum ai ajutat la cresterea vanzarilor?
30. Cum ai ajuta la scaderea costurilor?
31. Ce buget ai gestionat?
32. Cati oameni ai avut in subordine?
33. Iti place sa lucrezi cu cifre mai mult decat cu vorbe?
34. Ce ti-a placut mai mult in ultimul post avut? Dar cel mai putin?
35. Care au fost realizarile majore in ultimul post?
36. De ce renunti la jobul prezent?
37. Cum te simti pierzand jobul avut (cu toate beneficiile acordate)?
38. Descrie ce ar insemna pentru tine un mediu de lucru ideal?
39. Cum ai evalua firma pentru care ai lucrat?
40. De ce nu ai gasit un job pana acum? De ce aici?
41. Te-ai mai gandit sa-ti parasesti fostul job?
42. Ce parere ai despre fostul sef?
43. Ai putea descrie o situatie in care munca ta a fost criticata?
44. Ce alte joburi sau firme ai in vedere?
45. Daca as vorbi cu seful tau anterior, care ar fi cea mai pozitiva calitate a ta pe care mi-ar relata-o? Dar cea mai negativa?
46. Poti lucra cu termene fixe, sub presiune, etc.?
47. Cum ai putea sa schimbi in bine ceva din felul clasic de lucru in domeniul tau?
48. Ce probleme pe care altii le-au trecut cu vederea ai identificat si rezolvat?
49. Crezi ca te-ai simti mai in largul tau intr-o firma mai mare/mica? Poate alt tip de firma?
50. Cum ai rezolva un conflict ivit in cazul unui proiect de echipa intre membrii acesteia?
51. Care a fost cea mai grea decizie pe care a trebuit sa o iei vreodata?
52. Puteti sa aduceti trei critici firmei noastre?
53. Puteti mentiona trei calitati ale firmei noastre?
54. Ce parere aveti despre formarea continua a lucratorilor?
55. Preferati sa aveti autonomie completa pentru a realiza lucrarile sau aveti nevoie de o structura ajutatoare?
56. Aveti simtul raspunderii?
57. Nu va ganditi ca acest post nu este potrivit pentru o femeie?
58. Nu credeti ca acest post s-ar potrivi mai mult unei femei?
59. Nu sunteti prea tanar (in varsta) pentru un asemenea post?
60. Aveti o privire critica asupra muncii dvs.?
61. Va sperie lucrurile pe care nu le cunoasteti?
62. Sunteti dispus sa-i invatati si pe altii ceea ce stiti dvs. stiind ca exista posibilitatea (cei drept mica) ca acestia sa fie promovati si sa ocupe, probabil, un post de conducere?
63. Ce salariu doresti?
64. In general, vorbesti tu primul sau astepti sa ti se adreseze cineva?
65. Care a fost ultima carte pe care ai citit-o? Ultimul film pe care l-ai vazut? Ultimul eveniment sportiv la care ai asistat?
66. Care a fost cea mai mare incercare prin care ai trecut in vreun job?
67. Ai spirit creativ?
68. Poti fi un lider?
69. Care sunt planurile tale de viitor?
70. Care este anotimpul dvs. preferat? De ce?
71. Va indispune vremea urata?
72. Ce activitati extraprofesionale aveti?
73. Cum va petreceti zilele de sambata?
74. Cum va doriti sa va petreceti urmatorul concediu de odihna?
75. Cum stati cu sanatatea?
Intrebari pe care le poti pune in cadrul interviului
1. Care este stilul de conducere al firmei?
2. Care sunt calitatile pe care se pune accentul in cadrul firmei?
3. Care este punctul forte al firmei?
4. Cand angajatii parasesc din proprie initiativa firma, care este motivul pe care il invoca?
5. Daca totul se desfasoara conform asteptarilor, care sunt perspectivele mele peste 3 ani? Dar peste 5 ani?
6. In ce mod recompenseaza compania realizarile personale?
7. Cum au fost tratati angajatii in perioade grele?
8. Care este fluxul de personal in firma?
9. In ce masura viitorul sef este dispus sa delege atributii importante?
10. Care este mediul concurential in care firma opereaza?
11. Ce obstacole se anticipeaza in atingerea scopurilor firmei?
12. Cum a evoluat firma in ultimii ani?
13. Care imi vor fi responsabilitatile?
14. In ce mod se asteapta sa-mi rezolv sarcinile?
15. Ce resurse iti ofera firma pentru indeplinirea obiectivelor si care sunt cele pe care trebuie sa le gasesc singur din alta parte?
Lumea te priveste cum te comporti, cum te imbraci !
Interviul prilejuieste un schimb de informatii intre candidat si cel care face angajarile privind postul ce urmeaza sa fie ocupat. In primul minut de contact fata in fata, reprezentantul companiei va lua prima decizie. Decizia se bazeaza pe reactia personala a acestuia vizavi de prezenta ta. Se spune ca daca prima impresie este negativa, probabil nu vei reusi sa obtii oferta, chiar daca dispui de pregatirea necesara slujbei. Infatisarea generala insa trebuie sa fie atractiva, adecvata, cuviincioasa, sanatoasa, dinamica si originala. Trebuie sa te prezinti ca o persoana calma si sigura pe sine. Aceste lucruri le comunici prin aspectul si limbajul corpului tau. Daca esti multumit de tine, mesajul va transpare in exterior in mod raspicat si limpede. Daca nu esti multumit de tine, mesajul va fi, de asemenea, receptionat printr-o simpla privire asupra ta.
Reguli de comportament
1. Imbraca-te in stil "conservator";
2. Bunul simt = nici un miros;
3. Acorda mare importanta interviului eliminand nepasarea tradata de infatisare;
4. Nu intarziati la interviu, dar nici sa nu ajungeti cu prea mult timp inainte;
5. Nu fiti prea familiar, dar nici prea rezervat;
6. Nu va uitati la ceas in timpul interviului;
7. Fii sigur ca stii exact numele pe care le pronunti;
8. Fii politicos cu oricine, toata lumea de acolo conteaza;
9. Fii destins dar pastreaza aerul profesional;
10. Nu mesteca guma, nu fuma...;
11. Fii atent la tot ce faci, cum te misti, cum vorbesti, cum reactionezi;
12. Considera ca toate intrebarile sunt puse cu buna conduita si raspunde in consecinta;
13. Acorda-ti o pauza scurta inainte de a raspunde pentru ati aranja ideile.